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CCNL terziario 23 luglio 2008 - scheda

contratto collettivo del commercio

ed Buffetti

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del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i dipendenti delle aziende del terziario, distribuzione e servizi, in vigore dal 1° gennaio 2007 al 31 dicembre 2010. Il CCNL continuerà a produrre i suoi effetti anche dopo la scadenza e fino alla data di decorrenza del nuovo Contratto Collettivo.

Editore: Buffetti
Data di Pubblicazione: Settembre 2009  

ccnl TERZIARIO


● Fonti di riferimento

c.c.n.l. 23 luglio 2008

● Parti stipulanti

Confesercenti e Filcams-CGIL, Fisascat-Cisl, Uiltucs-Uil

● Decorrenza e durata

1° gennaio 2007 – 31 dicembre 2010 (parte normativa ed economica)


CAMPO D'APPLICAZIONE


Aziende, aderenti a Confesercenti, del terziario, distribuzione e servizi appartenenti ai settori merceologici e categorie di seguito specificati:

a) Alimentazione

1. commercio all'ingrosso di generi alimentari;

2. supermercati, supermercati integrati, ipermercati, soft e hard discount;

3. commercio al minuto di generi alimentari (alimentari misti), eccettuate le rivendite di pane e pasta alimentari annesse ai forni;

4. salumerie, salsamenterie e pizzicherie;

5. importatori e torrefattori di caffè;

6. commercio all'ingrosso di droghe e coloniali; commercio al minuto di droghe e coloniali (droghe e torrefazioni);

7. commercio all'ingrosso e al minuto di cereali, legumi e foraggi;

8. commercio all'ingrosso di bestiame e carni macellate, macellerie, norcinerie, trip­perie, spacci di carni fresca e congelata;

9. commercio all'ingrosso di pollame, uova, selvaggina e affini;

10. rivendite di pollame e selvaggina;

11. commercio all'ingrosso e al minuto di prodotti della pesca;

12. commercio all'ingrosso di formaggi, burro, latte, latticini e derivati in genere; com­mercio al dettaglio di latte (latterie non munite di licenza P.S.) e derivati;

13. commercio all'ingrosso ed in commissione di prodotti ortofrutticoli effettuati nei mercati; commercio al minuto di prodotti ortofrutticoli;

14. commercio all'ingrosso e al minuto di prodotti vinicoli e affini (vini, mosti, spu­manti, liquori, birra, aceto di vino); per quanto riguarda le aziende che esercitano il commercio all'ingrosso di vini, si precisa che si intendono comprese:

a) le aziende che acquistano uve e mosti, per la produzione di vini, anche tipici e la loro vendita;

b) le aziende che, oltre ad acquistare uve e mosti per la produzione di vini anche tipici e la successiva loro vendita, effettuano operazioni di acquisto e vendita di vini;

c) le aziende che esercitano attività di imbottigliamento ed infiascamento;

15. commercio all'ingrosso e al minuto di acque minerali e gassate e di ghiaccio;

16. commercio all'ingrosso e al minuto di prodotti oleari (olii di oliva e di semi);

17. aziende commerciali di stagionatura e conservazione dei prodotti lattiero-caseari;

b) Fiori, piante e affini

1. commercio all'ingrosso e al minuto di fiori e piante ornamentali;

2. commercio di piante aromatiche e officinali e di prodotti erboristici in genere;

3. produttori, grossisti, esportatori e rappresentanti di piante medicinali e aromatiche.

c) Merci d'uso e prodotti industriali

1. grandi magazzini; magazzini a prezzo unico;

2. tessuti di ogni genere, mercerie, maglierie, filati, merletti e trine; confezioni in biancheria e in tessuti di ogni genere; commercianti sarti e sarte; mode e novità; forniture per sarti e sarte; camicerie ed affini; busterie, cappellerie, modisterie; articoli sportivi; commercianti in lane e materassi; calzature, accessori per calzatu­re; pelliccerie; valigerie ed articoli da viaggio; ombrellerie, pelletterie; guanti, calze; profumerie, bigiotteria ed affini; trecce di paglia e cappelli di paglia non fini­ti; abiti usati; tappeti; saccherie, anche se esercitano la riparazione o il noleggio dei sacchi; corderie ed affini;

3. lane sudice e lavate, seme bachi, bozzoli, cascami di seta, fibre tessili varie (cana­pa, lino, juta, ecc.), stracci e residuati tessili, eccettuati i classificatori all'uso prate­se;

4. pelli crude e bovine nazionali, consorzi per la raccolta e salatura delle pelli; pelli crude, ovine e caprine nazionali; pelli crude esotiche non da pellicceria e da pellic­ceria; pelli conciate (suole, tomaie, ecc.), pelli grezze da pellicceria, pelli per pellet­teria e varie, pelli per valigerie in genere, cuoio per sellerie;

5. articoli casalinghi, specchi e cristalli, cornici, chincaglierie, ceramiche e maioliche, porcellane, stoviglie, terraglie, vetrerie e cristallerie;

6. lastre e recipienti di vetro, vetro scientifico, materie prime per l'industria del vetro e della ceramica;

7. articoli di elettricità, gas, idraulica e riscaldamento eccettuate le aziende installatri­ci di impianti;

8. giocattoli, negozi d'arte antica e moderna, arredamenti e oggetti sacri; prodotti arti­stici e dell'artigianato; case di vendita all'asta; articoli per regalo, articoli per fumatori;

9. oreficerie e gioiellerie, argenterie, metalli preziosi, pietre preziose, perle; articoli di orologeria;

10. librai (comprese le librerie delle case editrici e i rivenditori di libri usati); rivendi­tori di edizioni musicali; cartolai (dettaglianti di articoli di cartoleria, cancelleria e da disegno); grossisti di cartoleria e cancelleria; commercianti di carta da macero; distributori di libri giornali e riviste, biblioteche circolanti;

11. francobolli per collezione;

12. mobili, mobili e macchine per ufficio;

13. macchine per cucire;

14. ferro e acciai, metalli non ferrosi, rottami, ferramenta e coltellinerie; macchine in genere; armi e munizioni; articoli di ferro e metalli; apparecchi TV, radiofonici, elettrodomestici; impianti di sicurezza; strumenti musicali; ottica e fotografia; materiale chirurgico e sanitario; apparecchi scientifici; pesi e misure; pietre coti, per molino, pietra pomice e pietre litografiche; articoli tecnici (cinghie di trasmis­sione, fibra vulcanizzata, carboni elettrici, ecc.);

15. autoveicoli (commissionari e concessionari di vendita, importatori, anche se eser­citano il posteggio o il noleggio con o senza officine di assistenza e per riparazio­ni); cicli o motocicli (anche se esercitano il posteggio o il noleggio con o senza officine o laboratori di assistenza e per riparazioni); parti di ricambio ed accessori per automotocicli; pneumatici; olii lubrificanti, prodotti petroliferi in genere (com­preso il petrolio agricolo);

16. gestori di impianti di distribuzione di carburante;

17. aziende distributrici di carburante metano compresso per autotrazione;

18. carboni fossili, carboni vegetali; combustibili solidi, liquidi e liquefatti;

19. imprese di riscaldamento;

20. laterizi, cemento, calce e gesso, manufatti di cemento, materiali refrattari, tubi gres e affini, marmi grezzi e pietre da taglio in genere, ghiaia, sabbia, pozzolana, pietre da murare in genere, pietrisco stradale, catrame, bitumi, asfalti; materiale da pavi­mentazione, da rivestimento, isolante e impermeabilizzante (marmette, mattonelle, maioliche, piastrelle di cemento e di gres); altri materiali da costruzione;

21. tappezzerie in stoffa e in carta, stucchi;

22. prodotti chimici, prodotti chimici per l'industria, colori e vernici;

23. aziende distributrici di specialità medicinali e prodotti chimico-farmaceutici;

24. legnami e affini, sughero, giunchi, saggine ecc.;

25. rivendite di generi di monopolio, magazzini di generi di monopolio;

26. prodotti per l'agricoltura (fertilizzanti, anticrittogamici, insetticidi; materiale eno­logico; sementi da cereali, da prato, da orto e da giardino; mangimi e panelli; mac­chine e attrezzi agricoli; piante non ornamentali, altri prodotti di uso agricolo);

27. commercio all'ingrosso delle merci e dei prodotti di cui al presente punto c).

d) Ausiliari del commercio e commercio con l'estero

1. agenti e rappresentanti di commercio;

2. mediatori pubblici e privati;

3. commissionari;

4. stabilimenti per la condizionatura dei prodotti tessili (eccettuati quelli costituiti da industriali nell'interno e al servizio delle proprie aziende);

5. fornitori di enti pubblici e privati (imprese di casermaggio, fornitori carcerari, for­nitori di bordo, ecc.);

6. compagnie di importazione ed esportazione e case per il commercio internazionale (importazioni ed esportazioni di merci promiscue);

7. agenti di commercio preposti da case commerciali e/o da società operanti nel setto­re distributivo di prodotti petroliferi ed accessori;

8. imprese portuali di controllo;

9. aziende importatrici di prodotti ortofrutticoli.

e) Servizi alle Imprese/alle Organizzazioni, Servizi di rete, Servizi alle persone

1. imprese di leasing;

2. recupero crediti, factoring;

3. servizi di informatica, telematica, robotica, eidomatica, implementazione e manutenzione di hardware e produzione di software informatici;
4. noleggio e vendita di audiovisivi;5. servizi di revisione contabile, auditing;

6. servizi di gestione e amministrazione del personale;

7. servizi di ricerca, formazione e selezione del personale;

8. ricerche di mercato, economiche, sondaggi di opinione, marketing;

9. telemarketing, televendite, call center

10. consulenza di direzione e organizzazione aziendale, ivi compresa la progettazione e consulenza professionale e/o organizzativa;

11. agenzie di relazioni pubbliche;

12. agenzie di informazioni commerciali;

13. servizi di design, grafica, progettazione, e allestimenti di interni e vetrine;

14. servizi di ricerca, collaudi, analisi, certificazione tecnica e controllo qualità;

15. società per lo sfruttamento commerciale di brevetti, invenzioni e scoperte;

16. agenzie pubblicitarie;

17. concessionarie di pubblicità;

18. aziende di pubblicità;

19. agenzie di distribuzione e consegna di materiale pubblicitario;

20. promozione vendite;

21. agenzie fotografiche;

22. uffici residences;

23. società di organizzazione e gestione congressi, esposizioni, mostre e fiere;

24. intermediazione merceologica;

25. recupero e risanamento ambiente;

26. altri servizi alle imprese e alle organizzazioni, quali  fornitura di servizi generali, logistici e tecnologici, aziende del settore della sosta e dei parcheggi;

27. autorimesse e autoriparatori non artigianali;

28. società di carte di credito;

29. uffici cambi extrabancari;

30. servizi fiduciari e finanziari;

31. buying office;

32. agenzie di brokeraggio;

33. attività di garanzia collettiva fidi;

34. aziende ed agenzie di consulenza, intermediazione e promozione immobiliare, amministrazione e gestione beni immobili;

35. agenzie di operazioni doganali;

36. servizi di richiesta certificati, disbrigo pratiche di dattilografia, imputazione dati e fotocopiatura;

37. servizi di traduzioni e interpretariato;

38. agenzie di recapiti, corrispondenza, stampa e plichi;

39. vendita di multiproprietà;

40. agenzie pratiche auto;

41. autoscuole;

42. agenzie di servizi matrimoniali;

43. agenzie investigative

44. agenzie di scommesse;

45.servizi di ricerca e consulenza metereologica;

46. agenzie formative, agenzie di sviluppo delle risorse umane e dei servizi formativi promossi dalle Organizzazioni firmatarie il presente CCNL;

47. agenzie di somministrazione  di lavoro a tempo determinato ed indeterminato;

48. agenzie di intermediazione;

49. agenzie di ricerca e selezione del personale;

50. agenzie di supporto alla ricollocazione professionale;

51. controllo di qualità e certificazione dei prodotti;

52. attività di animazione di feste, intrattenimento di bambini;

53. altri servizi alle persone.

INQUADRAMENTO DEL PERSONALE


Livello

Qualifica

Declaratorie contrattuali

     

Q

Quadri  

Prestatori di lavoro subordinato, esclusi i dirigenti, che svolgono con carattere continuativo funzioni direttive loro attribuite di rilevante importanza per lo sviluppo e l’attuazione degli obiettivi dell’impresa nell’ambito di strategie e programmi aziendali definiti, in organizzazioni di adeguata dimensione e struttura anche decentrata e quindi: abbiano poteri di discrezionalità decisionale e responsabilità gestionali anche nella conduzione e nel coordinamento di risorse e persone, in settori o servizi di particolare complessità operativa, ovvero siano preposti, in condizioni di autonomia decisionale, responsabilità ed elevata professionalità di tipo specialistico, alla ricerca e alla definizione di progetti di rilevante importanza per lo sviluppo e l’attuazione degli obiettivi dell’impresa, verificandone la fattibilità economico-tecnica, garantendo adeguato supporto sia nella fase di impostazione sia in quella di sperimentazione e realizzazione, controllandone la regolare esecuzione e rispondendo dei risultati.

1

Impiegati con funzioni direttive

Lavoratori con funzioni ad alto contenuto professionale anche con responsabilità di direzione esecutiva, che sovraintendono alle unità produttive o a una funzione organizzativa con carattere di iniziativa e di autonomia operativa nell’ambito delle responsabilità ad essi delegate.

2

Impiegati di concetto

Lavoratori di concetto che svolgono compiti operativamente autonomi e/o con funzioni di coordinamento e controllo; personale che esplica la propria attività con carattere di creatività nell’ambito di una specifica professionalità tecnica e/o scientifica.

3

Impiegati di concetto; operai specializzati provetti

Lavoratori che svolgono mansioni di concetto o prevalentemente tali che comportino particolari conoscenze tecniche e adeguata esperienza, e lavoratori specializzati provetti che, in condizioni di autonomia operativa nell’ambito delle proprie mansioni, svolgono lavori che comportano una specifica e adeguata capacità professionale acquisita mediante approfondita preparazione teorica e tecnico-pratica comunque conseguita.

4

Impiegati d'ordine; operai specializzati

Lavoratori che eseguono compiti operativi anche di vendita e relative operazioni complementari; lavoratori adibiti ai lavori che richiedono specifiche conoscenze tecniche e particolari capacità tecnico-pratiche comunque acquisite.

5

Impiegati d’ordine; operai qualificati

Lavoratori che eseguono lavori qualificati per la cui esecuzione sono richieste normali conoscenze e adeguate capacità tecnico pratiche, comunque conseguite. 

6

Operai comuni

Lavoratori che compiono lavori che richiedono il possesso di semplici conoscenze pratiche.

7

Operai comuni

Lavoratori che svolgono mansioni di pulizia o equivalenti.

1

Impiegati di concetto

Operatori di vendita

2

Impiegati d'ordine

Operatori di vendita


Nelle aziende commerciali di armi e munizioni l’età minima per l’assunzione di apprendisti è il diciottesimo anno compiuto.
L’aiutante commesso, cioè il lavoratore addetto alla vendita che non ha compiuto l’apprendistato nel settore merceologico nel quale è chiamato a prestare servizio (o perché ha superato l’età o perché proviene da altri settori), permane al quinto livello per un periodo di 18 mesi.
Mutamento, cumulo di mansioni e passaggio alla categoria superiore
Assegnazione temporanea a mansioni superiori: spetta il trattamento corrispondente all’attività svolta. L’assegnazione diviene definitiva, ove la medesima non abbia avuto luogo per sostituzione di lavoratore assente con diritto alla conservazione del posto, dopo un periodo non superiore a 3 mesi.
Mansioni promiscue: si fa riferimento all’attività prevalente ad eccezione delle mansioni relative alla qualifica di addetto a mansioni d’ordine di segreteria (quarto livello), di addetto alle operazioni ausiliare alla vendita nelle aziende ad integrale libero servizio (quarto e quinto livello) e di addetto all’insieme delle operazioni nei magazzini di smistamento, centri di distribuzione e/o depositi nelle aziende ad integrale libero servizio (grandi magazzini, magazzini a prezzo unico, supermercati ed esercizi similari) (quarto livello - quinto livello).
Attività prevalente è quella di maggiore valore professionale, che viene prestata abitualmente, non ha carattere accessorio o complementare e non rientra in un normale periodo di addestramento.
In tal caso, ferme restando le mansioni di fatto espletate, compete l’inquadramento al livello superiore.

 

LA RETRIBUZIONE


Retribuzione mensile

Divisore orario: 168, per il personale con orario di 40 ore settimanali; 182, per il personale con orario di 42 ore settimanali; 195, per il personale con orario di 45 ore settimanali.

Divisore giornaliero: 26

Elementi della retribuzione normale mensile: paga base nazionale conglobata, indennità di contingenza (compreso e.d.r.), scatti di anzianità,  terzo elemento provinciale, indennità di funzione quadri, altri elementi derivanti dalla contrattazione collettiva.

Elementi della retribuzione di fatto: è costituita dagli elementi della retribuzione normale nonchè da tutti gli altri elementi retributivi aventi carattere continuativo a esclusione dei rimborsi di spese, dei compensi per lavoro straordinario, delle gratifica­zioni straordinarie o una tantum, e di ogni elemento espressamente escluso dalle parti dal calcolo di singoli istituti contrattuali ovvero esclusi dall'imponibile contributivo a norma di legge.

Personale compensato a provvigione: deve essere garantita una retribuzione media mensile superiore di almeno il 5% alla paga base nazionale.


Variazioni retributive per le varie decorrenze

 

Quadri - Impiegati - Operai

Livelli

Minimo 1/2/2008

Minimo 1/12/2008

Minimo 1/9/2009

Minimo 1/3/2010

Minimo 1/9/2010

Contingen.Edr

Terzo elem.

Ind.funz./Sup.(*)

fino a 30/6/2008

da 1/7/2008

Q

1.434,83

1.471,29

1.530,32

1.565,04

1.599,76

540,37

2,07

180,77

250,77

1

1.292,50

1.325,34

1.378,51

1.409,79

1.441,07

537,52

2,07

-

-

2

1.118,00

1.146,41

1.192,40

1.219,46

1.246,52

532,54

2,07

-

-

3

955,59

979,87

1.019,18

1.042,31

1.065,44

527,90

2,07

-

-

4

826,46

847,46

881,46

901,46

921,46

524,22

2,07

-

-

5

746,67

765,64

796,36

814,43

832,50

521,94

2,07

-

-

6

670,36

687,39

714,97

731,19

747,41

519,76

2,07

-

-

7

573,92

588,50

612,11

626,00

639,89

517,51

2,07

5,16

5,16

Operatori di vendita

1

780,15

799,97

832,07

850,95

869,83

530,04

2,07

-

-

2

654,98

670,01

696,96

712,81

728,66

526,11

2,07

-

-




(*) Sup. = superminimo collettivo di categoria (euro 5,16)

Indennità di funzione quadri

Spetta per 14 mensilità; l'indennità è assorbibile da indennità similari, da eventuali superminimi individuali nonchè da elementi retributivi concessi con clausole espresse di assorbimento ovvero a titolo di acconto o di anticipazione nelle misure previste dal c.c.n.l.

Terzo elemento

E' corrisposto negli importi stabiliti dal c.c.n.l. ove a livello territoriale non sia stato concordato in misura maggiore.

Scatti di anzianità

Maturazione: 10 scatti triennali

Importi: liv. Q: € 25,46; liv. 1: € 24,84; liv. 2: € 22,83; liv. 3: € 21,95; liv. 4: € 20,66; liv. 5: € 20,30; liv. 6: € 19,73; liv. 7: € 19,47.

Operatori di vendita: cat. 1: € 15,50; cat. 2: € 14,46

Decorrenza: L’aumento decorre dal mese immediatamente successivo a quello di compimento del triennio.

Passaggio di livello: gli scatti maturati in precedenza sono soggetti a ricalcolo.

Indennità

Indennità di cassa: spetta al personale normalmente adibito ad operazioni di cassa con carattere di continuità e con responsabilità per errori nella gestione nella misura del 5% della paga base conglobata.

Vitto e alloggio: in assenza di norme locali, il valore è stabilito nelle seguenti misure:

- vitto e alloggio: metà della retribuzione di fatto;

- vitto (due pasti): un terzo della retribuzione di fatto;

- vitto (un pasto): un quarto della retribuzione di fatto;

- alloggio: un quinto della retribuzione di fatto.

Trasferta

Rimborso delle spese di viaggio, vitto e alloggio e ogni altra spesa (postale, telegrafica, ecc.) sostenuta in esecuzione del mandato più una diaria in misura non inferiore al doppio della quota giornaliera di retribuzione di fatto. La diaria è ridotta di 1/3 se il lavoratore non pernotta fuori sede.

Missioni di durata superiore al mese e quando le attribuzioni del lavoratore comportino viaggi abituali, la diaria è ridotta del 10%.

Lavoratori addetti al trasporto merci extraurbano la diaria si computa sulle seguenti percentuali della quota giornaliera della retribuzione di fatto: assenze da 9 a 11 ore: 50%; assenze da 11 a 16 ore: 80%; assenze da 16 a 24 ore: 120%.

□ Arretrati

Lavoratori in forza al 23/7/2008

Corresponsione: con la retribuzione di luglio e di novembre 2008.

Misura: importo forfettario in due tranches di pari importo, utile ai fini del calcolo delle mensilità supplementari e del TFR.

□ Retribuzione ultramensile

Tredicesima mensilità

Corresponsione: alla vigilia di Natale

Misura: una mensilità della retribuzione di fatto (esclusi gli assegni familiari).

Maturazione: per dodicesimi.

Quattordicesima mensilità

Corresponsione: entro il 1° luglio

Misura: una mensilità della retribuzione di fatto in atto al 30 giugno.

Maturazione: per dodicesimi.

RAPPORTO DI LAVORO

prova


Livelli

Durata

Q e 1

6 mesi (*)

2, 3

60 giorni (**)

4 e 5

45 giorni (**)

6 e 7

30 giorni (**)

Viaggiatori e piazzisti

60 giorni (**)

Apprendistato professionalizzante:

come i qualificati

 



(*) di calendario.

(**) di effettivo lavoro.

□ Orario di lavoro

Orario settimanale

40 ore (45 ore per i lavoratori discontinui).

Dipendenti da gestori di impianti di distribuzione di carburanti: 45 ore settimanali

Dipendenti da aziende distributrici di  metano compresso per autotrazione: 42 ore settimanali;

Dipendenti da gestori di impianti di distribuzione di carburante esclusivamente autostradali: 40 ore settimanali, con assorbimento di 24 ore di ROL.

È possibile ricorrere, anche per singole unità produttive, alle seguenti forme di articolazione dell’orario di lavoro settimanale; la variazione deve essere comunicata ai lavoratori entro il 30 novembre di ciascun anno e ha effetto dal 1° gennaio successivo:

a) articolazione su 40 ore settimanali, mediante concessione di mezza giornata di riposo in coincidenza con la chiusura infrasettimanale e di un’ulteriore mezza giornata a turno settimanale;

b) articolazione su 40 ore settimanali, con utilizzo del regime di flessibilità;

c) articolazione su 39 ore settimanali, che si realizza mediante assorbimento di 36 ore di ROL;

d) articolazione su 38 ore settimanali, che si realizza mediante assorbimento di 72 ore di ROL ed ex festività.

Nelle aziende esercenti l’attività di vendita al pubblico nei grandi magazzini, nei magazzini a prezzo unico, nei supermercati alimentari, nei “cash & carry” e negli ipermercati, l’orario medio di lavoro settimanale è pari a 38 ore e si realizza assorbendo 72 ore di ROL.

Sono salve in ogni caso diverse pattuizioni realizzate a livello aziendale.

Deroghe alla disciplina generale dell'orario di lavoro stabilita dal c.c.n.l. sono previste per il settore agenzie immobiliari (ANAMA).

Giorni festivi

Oltre a quanto previsto dalla legge è considerata festiva la ricorrenza del Santo Patrono.

Flessibilità

Per far fronte a variazioni di intensità lavorativa dell’azienda, è possibile realizzare diversi regimi di orario, rispetto all’articolazione prescelta, con superamento dell’orario contrattuale in particolari periodi dell’anno sino al limite di 44 ore settimanali (48, con accordo sindacale di 2° livello) e per un massimo di 16 settimane (24, con accordo sindacale di 2° livello).

Ai lavoratori con orario settimanale di 40 ore settimanali cui si applica tale flessibilità sono riconosciute ulteriori 8 ore di permesso per ROL. A fronte della prestazione di ore aggiuntive spetta ai lavoratori, nel corso dell’anno e in periodi di minore intensità lavorativa, una pari entità di ore di riduzione.

Per le aziende che realizzano l’orario settimanale di 40 ore con opzione e utilizzo di flessibilità e per quelle che realizzano l’orario settimanale di 39 o 38 ore la flessibilità viene realizzata mediante superamento dell’orario contrattuale sino al limite di 44 ore settimanali, per un massimo di 16 settimane con riconoscimento di permessi retribuiti aggiuntivi in misura pari a 45 minuti per ciascuna settimana di superamento (ipotesi aggiuntiva a). In sede di contrattazione di secondo livello, la flessibilità può essere realizzata con superamento dell’orario contrattuale sino al limite di 44 o 48 ore settimanali e per un massimo di 24 settimane, con riconoscimento di permessi retribuiti aggiuntivi in misura pari, rispettivamente, a 45 o a 70 minuti per ciascuna settimana di superamento (ipotesi aggiuntiva b).

Le ore da recuperare sono usufruite per il 50% a titolo di riposi compensativi secondo il programma di flessibilità e per il residuo 50% confluiscono nel conto ore individuale.

Quando si ricorre alla flessibilità, il lavoro straordinario decorre dalla prima ora successiva all’orario definito per ciascuna settimana.

Deroghe alla disciplina generale della flessibilità dell'orario prevista dal c.c.n.l. sono stabilite per i dipendenti di agenzie immobiliari.

Banca ore

Vi confluisce il 50% delle ore prestate in regime di flessibilità nelle ipotesi aggiuntive a) e b) di cui agli artt. 121 e 122 del c.c.n.l..

i lavoratori che potranno assentarsi contemporaneamente dall'unità produttiva per usufruire dei riposi compensativi, non dovranno superare la percentuale del 10% della forza occupata (5% per la giornata  di sabato o quella di maggiore intensità lavorativa nell'arco della settimana) ed escludendo i mesi di luglio, agosto e dicembre.

Per le unità produttive fino a 30 dipendenti, i riposi sono goduti individualmente e a rotazione.

In caso di mancato recupero le ore di maggior lavoro prestate e contabilizzate nella banca ore sono liquidate con la maggiorazione prevista per lo straordinario entro il 31 dicembre dell’anno successivo a quello di maturazione.

Agli apprendisti (tipologia professionalizzante) assunti dal 23 luglio 2008 sono riconosciuti i permessi previsti dal c.c.n.l. per i lavoratori qualificati a titolo di ROL nella misura del 50% decorsa la prima metà del tirocinio e del 100% dal termine.

Lavoro straordinario, notturno e festivo maggiorazioni

Le maggiorazioni sono da calcolare sulla quota oraria della retribuzione normale.


Tipologia della prestazione

Percentuale di maggiorazione

a) straordinario:

 

- fino a 48 ore settimanali

15%

- oltre 48 ore settimanali

20%

- festivo e domenicale

30%

- festivo notturno 

50%

b) notturno

15%

c) festivo

30%




Limiti per il lavoro straordinario: limite individuale di 250 ore annue.

Il personale preposto alla direzione tecnica o amministrativa dell’azienda o di un reparto di essa con diretta responsabilità dell’andamento dei servizi (gerenti, direttori tecnici o amministrativi, capi ufficio e i capi reparto che partecipano eccezionalmente alla vendita o al lavoro manuale) in caso di prestazioni oltre l’orario normale di lavoro non ha diritto a particolari compensi, salvo che si tratti di servizi notturni o in giorni festivi per i quali, invece, spettano specifiche maggiorazioni.

Prestazioni di lavoro domenicale effettuate dai lavoratori che non beneficiano di trattamenti economici o di maggiorazioni di miglior favore viene riconosciuta la maggiorazione del 30% sulla quota oraria della normale retribuzione. Se il lavoro domenicale è prestato da lavoratori con riposo settimanale fissato in giorno diverso dalla domenica, la maggiorazione sulla quota oraria della normale retribuzione è del 15%, dal 1° luglio 2008; del 20%, dal 1° gennaio 2009 e del 30%, dal 1° gennaio 2010.

A fronte di prestazioni di lavoro ordinario domenicale negli impianti di distribuzione di carburante autostradale, spetta una maggiorazione del 10% sulla retribuzione normale, assorbibile, fino a concorrenza, da eventuali trattamenti aziendali in atto con analoga funzione.

Lavoro notturno definizione: il lavoro svolto dalle 22 alle 6.

Deroghe alla disciplina generale del lavoro straordinario, domenicale e notturno stabilita dal c.c.n.l. sono previste altresì per le agenzie immobiliari.

□ Ferie e permessi annui

Ferie

26 giorni lavorativi annui (30 giorni per i lavoratori delle agenzie di scommesse assunti prima del 1° luglio 2001). A tal fine, la settimana lavorativa, qualunque sia la distribuzione dell’orario di lavoro settimanale, è considerata di 6 giorni. Le ferie maturano per dodicesimi; in caso di rapporti iniziati o cessati in corso d’anno le frazioni di mese pari o superiori a 15 gg. sono considerate mese intero.

Festività soppresse

In sostituzione delle 4 festività abolite spettano 32 ore di riposo aggiuntivo che devono essere godute entro l’anno di maturazione e comunque entro il 30 giugno dell’anno successivo.

I permessi maturano in ragione di 1/12 per ogni mese intero di servizio prestato. Non sono utili alla maturazione dei permessi i periodi di assenza per servizio militare, congedo di maternità, congedo parentale, permessi e aspettative non retribuiti anche se indennizzati da istituti assistenziali o previdenziali, Cigs, malattia e infortunio, limitatamente ai periodi durante i quali non è posta a carico del datore di lavoro alcuna integrazione retributiva.

Per l'ex festività del 4 novembre spetta un’ulteriore quota giornaliera della retribuzione.

Riduzione orario di lavoro (ROL)

È pari a 56 ore per le aziende fino a 15 dipendenti e a 72 ore per quelle di maggiori dimensioni; matura per dodicesimi mentre non matura durante i periodi di assenza senza diritto alla retribuzione a carico azienda a norma di legge o di contratto. I permessi non fruiti nell’anno di maturazione devono essere pagati alla scadenza o goduti entro il 30 giugno dell’anno successivo.

□ Assenze

Malattia

Impiegati e operai

- comporto: 180 gg. nell'anno solare, raggiungibile anche cumulando più malattie

- trattamento economico: dal 1° al 3° giorno, 100%; dal 4° al 20° giorno, 75%; dal 21° al 180° giorno, 100%

Apprendisti

- comporto: come lavoratori qualificati

- trattamento economico: 60% della retribuzione per i primi 3 giorni di malattia, nel limite di 6 eventi morbosi all’anno; 60% della retribuzione in caso di ricovero ospedaliero per tutta la durata dello stesso e comunque nel limite di 180 giorni nell’anno solare.

Infortunio sul lavoro

Impiegati e operai

- comporto: 180 gg. nell'anno solare

- trattamento economico: 1° giorno, 100%; dal 2° al 4° giorno, 60%; dal 5° giorno al 20° giorno, 75%; dal 21° giorno in poi, 100%.

Apprendisti

- comporto: come sopra

- trattamento economico: 1° giorno, 100%; dal 2° al 4° giorno, 60%; dal 5° al 20° giorno, 80%; dal 21° giorno, 90%

Maternità

Per il periodo di astensione obbligatoria alla lavoratrice spetta il 100% della retribuzione mensile netta. L’integrazione al 100% è dovuta anche per le mensilità aggiuntive (tredicesima e quattordicesima) limitatamente al rateo relativo al periodo di assenza obbligatoria.

Congedo matrimoniale

15 giorni di calendario retribuiti.

Lavoratori studenti

I lavoratori studenti, compresi gli universitari, hanno diritto ad altri 5 giorni retribuiti all’anno (pari a 40 ore lavorative) per la preparazione degli esami.

Diritto allo studio

Un massimo di 150 ore di permesso retribuito pro capite in un triennio e nei limiti di un monte ore globale per tutti i dipendenti dell'unità produttiva che sarà determinato all'inizio di ogni triennio.

Le ore di permesso, da utilizzare nell'arco del triennio, sono usufruibili anche in un solo anno.

I lavoratori che possono assentarsi contemporaneamente dall'unità produttiva per frequentare i corsi non devono superare il due per cento della forza occupata.

Nelle aziende che occupano da 30 a 49 dipendenti il diritto allo studio è comunque riconosciuto a un solo lavoratore nel corso dell'anno.

Congedi per la formazione

I lavoratori, con almeno  quattro anni di anzianità di servizio presso la stessa azienda, possono richiedere una sospensione del rapporto (non retribuita e non computabile nell'anzianità) per un periodo non superiore a undici mesi, continuativo o frazionato, nell'arco dell'intera vita lavorativa.

Per l'utilizzo dei congedi non può assentarsi contemporaneamente più dell’1% della forza occupata, con arrotondamento all’unità superiore per le frazioni pari o superiori allo 0,5; nelle aziende che occupano da 30 a 99 dipendenti può assentarsi un solo lavoratore.

□ Lavoro a tempo parziale

Deve risultare da atto scritto.

Durata

La prestazione individuale, fissata fra datore di lavoro e lavoratore, non può essere inferiore ai seguenti limiti:

- aziende che occupino complessivamente fino a 30 dipendenti: 16 ore, nel caso di orario ridotto rispetto al normale orario settimanale; 64 ore, nel caso di orario ridotto rispetto al normale orario mensile; 532 ore, nel caso di orario ridotto rispetto al normale orario annuale;

- aziende che occupino complessivamente più di 30 dipendenti: 18 ore nel caso di orario ridotto rispetto al normale orario settimanale; 72  ore, nel caso di orario ridotto rispetto al normale orario mensile; 600 ore, nel caso di orario ridotto rispetto al normale orario annuale.

Possono essere realizzati contratti della durata di 8 ore settimanali per la giornata di sabato cui possono accedere studenti e/o lavoratori occupati a tempo parziale e indeterminato presso altro datore di lavoro.

La prestazione lavorativa giornaliera fino a 4 ore non può essere frazionata nell’arco della giornata.

Lavoro supplementare

Quando vi sia accordo tra datore di lavoro e lavoratore, sono autorizzate prestazioni di lavoro supplementare sino fino al raggiungimento dell’orario di lavoro del personale a tempo pieno .

Le ore di lavoro supplementare verranno retribuite con la maggiorazione forfettariamente e convenzionalmente determinata nella misura del 35%, comprensiva di tutti gli istituti differiti, ivi compreso il trattamento di fine rapporto, da calcolare sulla quota oraria della retribuzione di fatto.

Clausole flessibili ed elastiche

L’accordo del lavoratore alle clausole flessibili e/o elastiche deve risultare da atto scritto. Nell’atto devono essere indicate le ragioni di carattere tecnico, organizzativo, produttivo o sostitutivo che autorizzano l’applicazione delle clausole.

Il termine di preavviso per l’esercizio delle clausole flessibili e/o elastiche è di almeno due giorni.

Per le ore ordinarie richieste a seguito dell’applicazione di clausole flessibili deve essere prevista, a titolo di compensazione, il pagamento di una maggiorazione forfettaria dell'1,5% (che non spetta se la variazione sia espressamente richiesta dal lavoratore interessato per sue necessità o scelta).

In alternativa alla maggiorazione dell’1,5% le parti interessate possono concordare un’indennità annuale in ogni caso pari ad almeno 120 euro non cumulabili, da corrispondere per quote mensili.

Nei contratti di tipo verticale e misto, possono essere concordate clausole elastiche relative alla variazione in aumento della durata della prestazione, entro il limite massimo del 30% della prestazione lavorativa annua concordata. Le ore di lavoro sono retribuite con la quota oraria della retribuzione di fatto e la maggiorazione determinata almeno nella misura del 36,5% (35%+1,5%) da calcolare sulla quota oraria della retribuzione di fatto.

Le maggiorazioni non sono computabili su ogni altro istituto.

Decorsi sei mesi dalla stipulazione dell'atto il lavoratore, con un preavviso di almeno un mese, può denunciare il patto stesso almeno nei seguenti casi: esigenze di tutela della salute certificate dal servizio sanitario pubblico; comprovata instaurazione di altra attività lavorativa; esigenze personali debitamente comprovate.

A seguito della denuncia viene meno la facoltà del datore di lavoro di variare la collocazione temporale della prestazione lavorativa inizialmente concordata, ovvero il suo incremento in applicazione delle clausole elastiche.

Il datore di lavoro può, a sua volta, recedere dal patto con un preavviso di almeno un mese.

□ Contratto a tempo determinato

Limiti

L’utilizzo complessivo di contratti a termine e di somministrazione non può superare il 28% annuo (20% per i soli contratti a termine) dell’organico a tempo indeterminato in forza nell’unità produttiva, a esclusione dei contratti conclusi per la fase di avvio di nuove attività e per sostituzione di lavoratori assenti con diritto alla conservazione del posto.

E’ consentita in ogni caso la stipulazione di contratti a tempo determinato nelle singole unità produttive che occupino:

- fino a quindici dipendenti per quattro lavoratori,

- da sedici a trenta dipendenti per sei lavoratori.

Nelle unità produttive che occupino fino a quindici dipendenti è consentita in ogni caso la stipulazione complessivamente  di contratti a termine o somministrazione  per  sei lavoratori.

Periodo di prova

Non si applica in caso di successione di contratti a tempo determinato con il medesimo lavoratore per le stesse mansioni.

Nuove attività

I contratti stipulati in relazione alla fase di avvio di nuove attività sono di durata limitata al periodo di tempo necessario per la messa a regime dell’organizzazione aziendale e comunque non eccedente i dodici mesi, che possono essere elevati sino a ventiquattro dalla contrattazione integrativa.

□ Apprendistato professionalizzante

E’ ammesso per tutte le qualifiche e mansioni comprese nei livelli dal secondo al sesto livello della classificazione del personale, con esclusione delle figure professionali individuate nei punti n. 21), 23) e 24) del quinto livello cioè: aiutante commesso; addetto alle operazioni ausiliarie alla vendita nelle aziende a integrale libero servizio (grandi magazzini, magazzini a prezzo unico, supermercati ed esercizi similari); addetto all’insieme delle operazioni ausiliarie alla vendita, intendendosi per tali l’esercizio promiscuo delle funzioni di incasso e relativa registrazione, di preparazione delle confezioni, di prezzatura, di marcatura, di segnalazione dello scoperto dei banchi, di rifornimento degli stessi, di movimentazione fisica delle merci, per i primi 18 mesi di servizio; addetto all’insieme delle operazioni nei magazzini di smistamento, centri di distribuzione e/o depositi nelle aziende ad integrale libero servizio (grandi magazzini, magazzini a prezzo unico, supermercati ed esercizi similari), per i primi 18 mesi di servizio;

Sono esclusi, inoltre, i lavori di scrittura, archivio e protocollo (corrispondenti alle qualifiche di “archivista” e “protocollista”); e i lavori di dattilografia (corrispondenti alla qualifica di “dattilografo”) purché il relativo personale risulti in possesso di specifico diploma di scuola professionale di dattilografia, legalmente riconosciuta;

Limiti

Il numero di apprendisti non può superare il 100 per cento dei lavoratori specializzati e qualificati in servizio presso l’azienda stessa. L’imprenditore che non ha alle proprie dipendenze lavoratori qualificati o specializzati, o ne ha meno di 3, può assumere apprendisti in numero non superiore a 3.

Percentuale di conferma

Le imprese non possono assumere apprendisti qualora non abbiano mantenuto in servizio almeno l’80% degli apprendisti il cui contratto sia già venuto a scadere nei ventiquattro mesi precedenti. La limitazione non si applica quando nel biennio precedente sia venuto a scadere un solo contratto di apprendistato.

Trattamento normativo

Spetta lo stesso trattamento previsto per i lavoratori della qualifica per la quale egli compie il tirocinio.

Nel rapporto di apprendistato il lavoro a tempo parziale ha una durata non inferiore al 60 per cento dell’orario normale settimanale.

Inquadramento e trattamento economico

- 2 livelli inferiori a quello in cui è inquadrata la mansione professionale per cui è svolto l’apprendistato per la prima metà del periodo di apprendistato;

- 1 livello inferiore a quello in cui è inquadrata la mansione professionale per cui è svolto l’apprendistato per la seconda metà del periodo di apprendistato.

Alla fine dell’apprendistato il livello di inquadramento sarà quello corrispondente alla qualifica eventualmente conseguita.

Per gli apprendisti assunti per l’acquisizione delle qualifiche e mansioni comprese nel sesto livello, l’inquadramento e il trattamento economico sono al settimo livello per la prima metà della durata dell’apprendistato.

durata massima


Livelli

Durata complessiva (mesi)

2, 3, 4

48

5

36

6

24

 

 

A livello territoriale possono essere stabilite diverse durate.

□ Contratto di inserimento

Condizioni

Il datore di lavoro deve aver mantenuto in servizio almeno il 60% dei lavoratori il cui contratto sia venuto a scadere nei 18 mesi precedenti ad eccezione del caso in cui nei diciotto mesi precedenti alla assunzione del lavoratore, sia venuto a scadere un solo contratto.

Inquadramento

L’inquadramento non può essere inferiore per più di due livelli rispetto a quello spettante per le mansioni per il cui svolgimento è stato stipulato il contratto (1 livello per i contratti di reinserimento).

Durata

Ha una durata massima di 18 mesi, 36 mesi per i soggetti riconosciuti affetti da grave handicap fisico, mentale o psichico. Per i contratti di reinserimento la durata è ridotta in misura pari ai mesi lavorati nella stessa categoria merceologica per le medesime mansioni nei diciotto mesi precedenti, e comunque non al di sotto dei 12 mesi.

Durate inferiori, comunque non al di sotto dei 12 mesi, possono essere individuate dalla contrattazione integrativa.

Trattamento normativo ed economico

Eguale a quello spettante per i dipendenti di eguale qualifica.

L’orario di lavoro in caso di assunzione a tempo parziale, non può avere una durata inferiore al 50 per cento del normale orario di lavoro.

□ Lavoro a domicilio

Non disciplinato

□ Somministrazione di lavoro

L’utilizzo complessivo di contratti di somministrazione e contratti a termine non può superare il 28% annuo (15% per il solo contratto di somministrazione) dell’organico a tempo indeterminato in forza nell’unità produttiva, ad esclusione dei contratti conclusi per la fase di avvio di nuove attività e per sostituzione di lavoratori assenti con diritto alla conservazione del posto.

E’ consentita la stipulazione di contratti di somministrazione a tempo determinato:

- nelle singole unità produttive che occupino fino a quindici dipendenti, per due lavoratori;

- nelle singole unità produttive che occupino da sedici a trenta dipendenti: per cinque lavoratori.

Nelle unità produttive che occupino fino a quindici dipendenti è consentita in ogni caso la stipulazione complessivamente  di contratti a tempo determinato o somministrazione  per  sei lavoratori.

□ Lavoro stagionale

Non disciplinato

□ Lavoro intermittente

Non disciplinato

□ Telelavoro

Rinvio all’Accordo sul telelavoro subordinato del 24 luglio 2001.


□ Lavoro ripartito

Il contratto, stipulato in forma scritta, deve indicare la misura percentuale e la collocazione temporale del lavoro giornaliero, settimanale, mensile o annuale che si prevede venga svolto da ciascuno dei lavoratori coobbligati, ferma restando la possibilità per gli stessi lavoratori di determinare discrezionalmente, in qualsiasi momento, la sostituzione ovvero la modificazione consensuale della distribuzione dell’orario di lavoro.

I lavoratori devono informare preventivamente il datore di lavoro sull’orario di lavoro di ciascun lavoratore con cadenza almeno settimanale.

Gli accordi individuali devono richiamare espressamente la garanzia per il datore di lavoro dell’adempimento dell’intera prestazione dovuta da ciascuno dei lavoratori solidalmente obbligati.

□ Estinzione del rapporto

Preavviso

Anzianità di servizio

Livelli

Durata

- fino a 5 anni

Q, 1

60 giorni

 

2 e 3

30 giorni

 

4 e 5

20 giorni

 

6, 7

15 giorni

- da 5 a 10 anni

Q, 1

90 giorni

 

2 e 3

45 giorni

 

4 e 5

30 giorni

 

6, 7

20 giorni

- oltre 10 anni

Q, 1

120 giorni

 

2 e 3

60 giorni

 

4 e 5

45 giorni

 

6 e 7

20 giorni

 

 

Trattamento di fine rapporto

Il c.c.n.l. richiama la disciplina di legge in materia, escludendo espressamente dalla base di calcolo del t.f.r.: rimborsi spese; una tantum occasionale, gratificazione straordinaria non contrattuale e simili; compenso per lavoro straordinario e per lavoro festivo; indennità sostitutiva del preavviso; indennità sostitutiva delle ferie; indennità di trasferta e diarie non aventi carattere continuativo (l’esclusione riguarda la sola quota esente dall’Irpef se le indennità di trasferta e diarie hanno carattere continuativo); prestazioni in natura, se è previsto un corrispettivo a carico del lavoratore. 





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